POLITICA DE DEVOLUCIONES

En K-Guapa nos encanta que estés feliz con tu compra 💛, pero si necesitas gestionar una devolución, hemos preparado un proceso sencillo, claro y cómodo para ti.

⏳ Plazo para Devoluciones

Dispones de 15 días laborables desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución de cualquier artículo.

🔁 ¿Quieres otra talla, modelo o hacer devolución de tu pedido?

Sabemos que a veces no acertamos a la primera, ¡y no pasa nada! 

Si deseas cambiar la talla, el modelo o devolverlo:

En K-Guapa queremos que disfrutes siempre de tu compra 💕.
Ahora, con la nueva cuenta de cliente, gestionar devoluciones es mucho más fácil:

1. Inicia sesión en www.k-guapa.com con tu email o teléfono (recibirás un código seguro, sin necesidad de contraseña).
2. Accede a tu pedido desde tu cuenta de cliente.
3. Selecciona el artículo que deseas devolver y envía la solicitud.
4. Te confirmaremos por email los siguientes pasos y la dirección de envío.

De esta forma te aseguras de recibir tu nueva prenda rápidamente y sin esperas

Consideraciones de la devolución:

🕐 Plazo: 15 días laborables desde la recepción del pedido.
💸 Coste de devolución en Península: 4,99 € (se descuenta del reembolso).
📦 Condiciones: El producto debe estar sin usar, con etiqueta y en su embalaje original.
❌ No se aceptan devoluciones de bisutería ni joyería.

• Si realizaste un pedido superior a 50 € y disfrutaste de envío gratuito, pero tras la devolución el importe total del pedido baja de 50 €, se te descontará el coste del envío inicial.
• En devoluciones parciales de pedidos con descuentos acumulativos, el descuento se recalculará según los productos no devueltos.

Coste de las devoluciones:

• España peninsular: 4,99 €
• Portugal: 7 €
• Baleares: 10 €